Envío propio en tu tienda: cuándo usarlo y cómo configurar tarifas personalizadas

Cuando vendes online, la logística de entrega es un punto clave para tus clientes. Si tu negocio tiene la capacidad de hacer sus propios despachos, ya sea en tu ciudad o con tu equipo de reparto, Reciba te permite configurar un modo de entrega por cuenta del comerciante que se adapta a tus necesidades. Esto es ideal para quienes buscan flexibilidad y control total sobre sus envíos locales.

¿Cuándo elegir el envío por cuenta del comerciante?

El modo de envío por cuenta del comerciante es una alternativa a los couriers integrados como Chilexpress o Blue Express. Mientras que estos últimos te permiten cotizar, emitir órdenes de transporte y descargar etiquetas listas para imprimir, el envío propio te da la libertad de definir tus propias reglas. Es especialmente útil si:

• Realizas entregas en una zona geográfica específica, como tu comuna o región.
• Tienes tu propio equipo de reparto o acuerdos con transportistas locales.
• Quieres ofrecer tarifas de envío muy específicas que no encajan con las opciones de los couriers.

Recuerda que con Chilexpress y Blue Express, el estado del envío se sincroniza automáticamente cada media hora, y el comprador recibe correos con los cambios de estado. Ambos couriers también tienen ambientes de prueba y producción, lo que te permite testear antes de operar con envíos reales. Sin embargo, si tu operación es más local y controlada, el envío por cuenta del comerciante podría ser más conveniente.

Configurando tus tarifas de envío propias

Dentro de tu panel de administración en Reciba, puedes definir cómo se calcularán los costos de envío para tus clientes. El checkout soporta cuatro modos de entrega, y uno de ellos es el envío por cuenta del comerciante. Con esta opción, puedes establecer tus propias tarifas de varias maneras:

• Tarifa plana: Define un costo único para todos los envíos, sin importar la ubicación o el tamaño del pedido. Es la opción más sencilla de configurar.
• Tarifa rápido/normal: Permite ofrecer dos velocidades de entrega con costos diferentes, dando opciones a tus clientes según su urgencia.
• Tarifa por región: Si repartes en distintas zonas geográficas, puedes asignar un costo de envío diferente a cada región. Esto es muy útil si tus costos operativos varían según la distancia o la dificultad de acceso.
• Completamente personalizada: Si necesitas una configuración más compleja, puedes establecer reglas de precios muy específicas que se ajusten a tus condiciones de despacho. Esto te da la máxima flexibilidad para cubrir tus costos de manera precisa.

Es importante saber que si el carrito de tu cliente cambia, el envío se vuelve a cotizar antes de cobrar. Esto asegura que el cliente siempre pague el valor correcto según los productos que lleva.

La importancia de una configuración clara

Una configuración de envío clara y transparente es fundamental para la experiencia de compra de tus clientes. Al definir tus tarifas de envío por cuenta propia, asegúrate de que sean fáciles de entender y que reflejen tus costos de manera justa. Esto evita sorpresas en el checkout y contribuye a la confianza de tus compradores.

Si bien Reciba te ofrece herramientas para que tu tienda cobre a sus clientes con MercadoPago, Webpay (Transbank) y Fintoc, la elección del método de envío es independiente y se integra con estos sistemas de pago. Para más detalles sobre cómo habilitar los pagos, puedes revisar nuestro artículo "Medios de pago para tu tienda online: Webpay, MercadoPago o Fintoc" en /blog/medios-de-pago-tienda-online-webpay-mercadopago-fintoc.

Configurar adecuadamente tus opciones de envío, ya sea con couriers integrados o por cuenta propia, es un paso vital para el éxito de tu tienda online. Te permite adaptar la experiencia de compra a las particularidades de tu negocio y a las expectativas de tus clientes locales.