Gestionar leads: Del formulario de contacto a un CRM para tu corredora o automotora
Si tu negocio no vende con carrito, captar y organizar los interesados es fundamental. Descubre cómo un formulario de contacto web puede centralizar tus leads y cómo gestionarlos para no perder oportunidades.
Perder el rastro de un cliente potencial es una preocupación común para corredoras de propiedades, automotoras y negocios de servicios. Cuando los interesados llegan por distintos canales, como WhatsApp o llamadas, es fácil que la información se disperse y se pierdan oportunidades valiosas. Un sistema que te ayude a centralizar estos contactos puede ser la clave para crecer.
Captura de leads con un formulario de contacto
Si tienes una corredora de propiedades, una automotora o un sitio web general en Reciba, el plugin de leads se instala automáticamente. Este plugin agrega un formulario de contacto a tu sitio, permitiendo que los visitantes interesados en tus servicios o productos puedan dejar sus datos directamente en tu página. Cada vez que alguien completa y envía este formulario, la información se guarda como un lead dentro de tu panel de administración. Esto significa que ya no tendrás que preocuparte por transcribir datos de WhatsApp o correos, ya que todo queda registrado en un solo lugar.
Organiza y gestiona tus interesados
Una vez que tienes los leads en tu panel, el siguiente paso es gestionarlos. El plugin de CRM, también disponible para las verticales de sitio general, corredora de propiedades y automotora, te permite hacer esto de forma organizada. Con esta herramienta, puedes gestionar tus contactos, registrar todas las actividades que realizas con ellos, como notas de llamadas, visitas o correos enviados. Además, puedes vincular los productos o propiedades específicas que interesan a cada contacto, lo que te ayuda a personalizar tu seguimiento y a recordar detalles importantes de cada interacción.
Del lead al contacto del CRM
Un lead capturado a través del formulario de contacto de tu sitio web se puede promover fácilmente a contacto dentro del CRM. Esto es útil cuando un interesado muestra un mayor nivel de compromiso y quieres darle un seguimiento más detallado. Al promoverlo, toda la información inicial del lead se transfiere al perfil del contacto en el CRM, donde podrás empezar a registrar actividades y vincular los productos que le interesan. De esta forma, mantienes un historial completo y ordenado de cada potencial cliente, desde el primer contacto hasta las interacciones más avanzadas.
Personaliza tu sitio para tu negocio
Al crear un proyecto en Reciba, eliges una vertical específica, como automotora o corredora de propiedades. Esta elección es importante porque define qué herramientas se activan por defecto en tu panel y cómo se adapta la terminología. Por ejemplo, una corredora de propiedades puede publicar precios en UF, mientras que una automotora puede hacerlo en pesos o dólares. Esto asegura que tu sitio y tu panel estén configurados para las necesidades de tu negocio, facilitando la gestión de tus productos y la comunicación con tus clientes.